چه چیزی، در چه ساعتی — تعهدی که میشود به آن استناد کرد
ساعت کاری ما شنبه تا چهارشنبه ۸:۰۰ تا ۱۷:۰۰ و پنجشنبه ۸:۰۰ تا ۱۳:۰۰ است. وقتی مینویسیم «۲۴ ساعت کاری»، منظورمان یک شبانهروز تقویمی نیست؛ روی این تقویم تقریباً سه روز کاری میشود. عمداً همینطور مینویسیم تا کسی روی یک شبانهروز حساب باز نکند و ساعت ۹ صبح فردا منتظر فایل نماند.
استعلامی که پنجشنبه ساعت ۱۱ میرسد، عملاً شنبه صبح روی میز کارشناس فنی میرود. این را از قبل بگوییم بهتر از آن است که شما آن را از سکوت ما بفهمید.
| درخواست | سقف تعهد | چه چیزی تحویل میگیرید | چه چیزی از شما لازم داریم |
|---|---|---|---|
| بازبینی شرح فنی و BOM | ۲۴ ساعت کاری | همان فایل، با نظر ردیفبهردیف و برچسبگذاری | فایل BOM یا متن پاکت ب |
| پاسخ فنی به یک ردیف مشخص | ۲۴ ساعت کاری | نامهی فنی با کد کالا و کد استاندارد | شمارهی مناقصه و شرح ردیف |
| پیشفاکتور رسمی | ۴۸ ساعت کاری | PDF مهر و امضاشده + نسخهی پستی | نام دستگاه، شناسه ملی، تیراژ، محل تحویل |
| بستهی مدارک پاکت ب | ۳ روز کاری | مدارکی که خودمان صادرکنندهی آنها هستیم | شماره و عنوان مناقصه برای درج روی نامه |
| ارسال ست نمونه | ۲ تا ۵ روز کاری | نمونه با شمارهی بچ و بارنامه | آدرس تحویل و نام تحویلگیرنده |
| اصلاحیهی پیشفاکتور | همان روز کاری | نسخهی جدید با شمارهی سریال جدید | شمارهی پیشفاکتور قبلی |
| کپی برابر اصل پروانهها | بدون سقف تضمینی | کپی مصدق پس از بازگشت از دفتر اسناد | تعیین اینکه چند نسخه و به نام چه کسی |
ردیف آخر را عمداً «بدون سقف» نوشتهایم. تصدیق کپی و مکاتبه با ادارات، بیرون از کنترل ماست و هر عددی که برایش بنویسیم حدس است، نه تعهد.
در همان تماس اول بگویید. ترتیب کارها را عوض میکنیم: اول پیشفاکتور و مدارک، بازبینی BOM بعد از بازگشایی. اما زیر سه روز کاری، برای اقلامی که موجود نداریم پیشنهاد نمیدهیم — چون نتیجهاش تعهدی است که سرِ تحویل میشکند و آنوقت مشکل هر دوی ماست.
مسیر یک مناقصه، از تماس اول تا بچ آخر
این مسیر را برای خودمان روی دیوار دفتر فروش سازمانی نوشتهایم. هفت گام است و هر گام یک خروجی مشخص دارد؛ اگر خروجی نبود، گام تمام نشده.
پیش از هر بحث فنی، دو عدد میخواهیم: شمارهی مناقصه و تاریخ و ساعت تحویل پاکت. بر اساس همین دو، به شما میگوییم کدام اقلام از این فهرست در مهلت شما شدنی است و کدام نیست.
فایل را ردیفبهردیف میخوانیم و ردیفهای کممشخصات را علامت میزنیم. خروجی، همان فایل شماست با ستون نظر — نه یک کاتالوگ.
با کد کالا، کد استاندارد هر ردیف، واحد شمارش، مهلت اعتبار نرخ و زمان تحویل بر حسب روز کاری از تاریخ ابلاغ. قابل پیوست به پاکت.
یک فولدر با نامگذاری استاندارد و یک فهرست مندرجات در صفحهی اول، تا کارشناس کمیسیون دنبال چیزی نگردد.
اگر اسناد رؤیت نمونه خواسته، نمونه را با شمارهی بچ میفرستیم و شمارهی بچ را در نامهی همراه مینویسیم؛ همان بچ بعداً قابل ارجاع است.
به پرسش فنی کمیسیون در همان روز کاری پاسخ کتبی میدهیم. اگر پرسش به آزمون نیاز داشته باشد، همین را مینویسیم و بازهی زمانی آزمون را میگوییم.
ظرف ۴۸ ساعت کاری پس از ابلاغ، یک جلسهی کوتاه برای قفلکردن جدول سایز، رنگ، بچبندی و تاریخ هر تحویل. صورتجلسهاش پیوست قرارداد میشود.
بازبینی BOM برای ما هزینهی چند ساعت کارشناس فنی دارد و بابتش چیزی نمیگیریم. دلیلش خیرخواهی نیست: شرح فنیِ دقیقتر یعنی مناقصهای که با کالای درست برنده میشود، و ما در آن نوع مناقصه شانس بیشتری داریم. اگر شرح را اصلاح کنید و از جای دیگری بخرید، باز هم برای ما بد نشده.
بازبینی BOM: ردیفهایی که کممشخصات نوشته شدهاند
بیشتر ردیفهای شرح فنی که به دست ما میرسد یک ایراد مشترک دارند: کالا را با اسم توصیف کردهاند، نه با مشخصهی قابل آزمون. «دستکش ضدبرش» یک اسم است. EN 388:2016 با تعیین سطح برش، یک مشخصه است.
فرق این دو در جلسهی بازگشایی معلوم نمیشود؛ شش ماه بعد در انبار معلوم میشود.
| آنچه در شرح فنی آمده | چه چیزی مبهم مانده | ریسک در ارزیابی | پیشنهاد جایگزین |
|---|---|---|---|
| «کفش ایمنی استاندارد» | کلاس و کد لغزش | پیشنهاد SB ارزان با پیشنهاد S3 رقابت میکند | EN ISO 20345 کلاس S3 با کد SRC + ISIRI 1176 |
| «دستکش ضدبرش» | سطح مقاومت برشی | سطح A با سطح D همقیمت ارزیابی میشود | EN 388:2016 با درج کد ششرقمی هدف، مثلاً 4X42C |
| «ماسک تنفسی» | کلاس فیلتر و قابلیت استفادهی مجدد | FFP1 بهجای FFP2 تحویل میشود | EN 149:2001+A1:2009 کلاس FFP2 NR D |
| «کلاه ایمنی» | استاندارد، بند زیرچانه، تاریخ تولید | کلاه بدون بند و بدون تاریخ قالبگیری | EN 397 + بند چهارنقطه + درج تاریخ تولید روی نقاب |
| «لباس کار نسوز» | کدهای عملکردی و گراماژ پارچه | پارچهی صرفاً ضدجرقه بهجای پارچهی نسوز | EN ISO 11612 با کدهای A1 B1 C1 + گراماژ به گرم بر مترمربع |
| «هارنس ایمنی» | تعداد نقاط اتصال، وزن کاربر، لنیارد | هارنس تکنقطه بدون جذبکنندهی انرژی | EN 361 + EN 355 + تعیین محدودهی وزن کاربر |
جزئیات هر کدام از این کدها در راهنمای استانداردهای EN و ANSI آمده و منطق نوشتن بند فنی در راهنمای خرید سازمانی و مناقصه باز شده است.
ما فروشندهایم و پیشنهادمان بیطرف نیست. برای همین در فایل بازبینی، هر پیشنهاد یکی از دو برچسب را میگیرد: الزام استاندارد یا ترجیح ما. اگر همهی ردیفهای دستهی دوم را حذف کنید، شرح فنی هنوز کامل و قابل دفاع است. این را نوشتیم که کارشناس کمیسیون بتواند تشخیص بدهد کجا دارد استاندارد را میخواند و کجا دارد تبلیغ ما را میخواند.
و برعکسش را هم مینویسیم. وقتی ردیفی بیش از نیاز مشخص شده — مثلاً S3 برای انبار سرپوشیدهی خشک، یا دستکش سطح F برای کار با کارتن — همان را در ستون نظر میگذاریم، حتی وقتی به ضرر رقم فاکتور ماست.
ارزانترین پیشنهاد وقتی خطرناک است که شرح فنی اجازهی ارزانبودن داده باشد. آن اجازه را شما مینویسید، نه پیشنهاددهنده.
از یادداشت داخلی تیم فروش سازمانی
پیشفاکتوری که در پاکت دوام میآورد
پیشفاکتور مناقصه با پیشفاکتور فروشگاهی فرق دارد. باید سه فشار را تحمل کند: استناد در پاکت، بازبینی حسابرس، و فاصلهی زمانیِ بین بازگشایی و ابلاغ که گاهی به شش هفته میرسد.
- شماره و تاریخ سریال پیشفاکتور، و شمارهی مناقصهی شما روی سربرگ — تا در بایگانی گم نشود.
- شرح هر ردیف با کد کالا و کد استاندارد، نه صرفاً نام فارسی کالا.
- واحد شمارش (جفت، عدد، دست، متر) — چون ابهام واحد، تفاوت قیمت را بیمعنا میکند.
- مهلت اعتبار نرخ بر حسب روز، با تاریخ انقضای صریح.
- زمان تحویل بر حسب روز کاری از تاریخ ابلاغ کتبی — نه از تاریخ صدور پیشفاکتور.
- محل تحویل و اینکه هزینهی حمل داخل رقم هست یا نیست.
- شناسه ملی و کد اقتصادی ما، برای بند مالی پاکت.
- شرایط تعویض سایز: تا ۵٪ تیراژ ظرف ۳۰ روز، به شرط استفادهنشدن.
نرخ را بهطور پیشفرض ۱۰ روز کاری معتبر مینویسیم. اگر تاریخ بازگشایی را به ما بگویید، تا ۳۰ روز تقویمی تمدیدش میکنیم. بیشتر از این نمینویسیم چون چرم، پلیکربنات و پارچهی نسوز وارداتیاند و نرخشان به ارز وصل است. اگر تأمینکنندهای به شما نرخ ۹۰ روزه داد، یا حاشیهی ریسکش را در قیمت گذاشته — که یعنی گرانتر خریدهاید — یا سرِ تحویل بحث خواهد کرد.
وقتی مناقصه اصلاحیه میخورد
اصلاحیهی تیراژ یا محل تحویل، پیشفاکتور جدید میخواهد، نه خطخوردگی روی نسخهی قبلی. نسخهی جدید با سریال جدید صادر میشود و در متن نامه مینویسیم که جایگزین کدام سریال است. کارشناس حسابرسی همین یک خط را دنبال میگردد.
مدارک پاکت ب: کدامها دست ماست، کدامها نیست
مدارک پاکت ب دو دستهاند و این تفکیک، تمام تفاوت بین یک تعهد و یک وعده است. دستهی اول را خودمان صادر میکنیم و ساعتش دست ماست. دستهی دوم به دفتر اسناد رسمی، اداره، یا صف آزمایشگاه شخص ثالث وصل است — و ما برای آن دسته زمان تضمین نمیکنیم.
بستهی مدارک پاکت ب — آنچه در ۳ روز کاری تحویل میدهیم
فولدر با نامگذاری استاندارد و یک فهرست مندرجات در صفحهی اول. اگر مدرک دیگری در اسناد خواسته شده که در این فهرست نیست، بگویید تا بررسی کنیم — و اگر نداشته باشیم، کتبی همین را مینویسیم.
- واحد پاسخگو
- دفتر فروش سازمانی
- قالب تحویل
- PDF امضاشده + نسخهی کاغذی پستی
- سقف زمان
- ۳ روز کاری از ثبت درخواست
- هزینه
- رایگان
- درج شمارهی مناقصه
- روی همهی نامهها
- پیشفاکتور رسمی با مهر، امضا، شناسه ملی و کد اقتصادی
- اعلامیهی انطباق محصول با ذکر شمارهی استاندارد هر ردیف
- شناسنامهی فنی محصول: مواد، گراماژ، ابعاد و دامنهی سایز
- برگهی کنترل کیفیت بچ بههمراه شمارهی بچ (برای اقلام موجود)
- پروانهی بهرهبرداری و مدارک هویتی و ثبتی شرکت
- نامهی تعهد زمان تحویل بر حسب روز کاری از تاریخ ابلاغ
- فهرست مندرجات، برای اینکه کارشناس کمیسیون دنبال چیزی نگردد
اگر اسناد مناقصه گواهی CE با شمارهی Notified Body میخواهد و ما برای آن مدل نداریم، همان را کتبی مینویسیم و ردیف را خالی میگذاریم. تجربهی این بازار نشان داده که مدرک بیربط یا گواهیِ تأمینکنندهی مواد اولیه که بهجای گواهی محصول جا زده شود، در ارزیابی فنی گرانتر تمام میشود تا یک خانهی خالی. جزئیات دامنهی هر مدرک در صفحهی مجوزها و گواهینامهها آمده است.
- اعلامیهی انطباقDeclaration of Conformity
- سندی که خودِ تولیدکننده امضا میکند و در آن میگوید محصول با کدام استاندارد و کدام بندها منطبق است. اعتبارش به امضاکننده وابسته است، نه به شخص ثالث — و این تفاوت را باید در ارزیابی لحاظ کنید.
- شناسنامهی فنی محصولTechnical Data Sheet
- برگهی مشخصات: جنس، گراماژ، ابعاد، دامنهی سایز و شرایط نگهداری. ادعای انطباق نمیکند؛ فقط میگوید کالا چیست. برای تطبیق با شرح فنی، کاربردیترین سند است.
- برگهی کنترل کیفیت بچBatch QC Sheet
- تنها مدرکی در این فهرست که به محمولهی خودِ شما وصل است، نه به شرکت یا مدل. شمارهی بچ روی کارتن باید با شمارهی روی برگه یکی باشد. روش نمونهبرداری در صفحهی آزمایشگاه و کنترل کیفیت توضیح داده شده.
- کپی برابر اصلCertified True Copy
- کپی مصدقشده در دفتر اسناد رسمی. زمانش دست ما نیست و در فصلهای شلوغ اداری طولانیتر میشود. اگر اسناد شما نسخهی مصدق میخواهد، این را جزو اولین درخواستها بگذارید نه آخرین.
ارسال نمونه: سه نوع نمونه، سه هدف متفاوت
«یک نمونه بفرستید» سه معنی کاملاً متفاوت دارد و هرکدام هزینه و زمان خودش را دارد. اگر در درخواستتان مشخص کنید کدام را میخواهید، دو روز صرفهجویی میشود.
نمونهی تک — برای رؤیت کمیسیون
یک تا سه قلم، برای اینکه اعضای کمیسیون کالا را در دست بگیرند. هدفش ارزیابی فنی نیست؛ رفع ابهام است.
- تعداد
- ۱ تا ۳ قلم
- هزینه
- رایگان تا سقف ۳ قلم
- برگشت
- لازم نیست
ست سایز برای پرو
برای کفش و لباس کار. کارگرها یک بار پرو میکنند و شما جدول سایز واقعی را میدهید. بزرگترین منبع نارضایتی در سفارشهای بالای صد نفر، کیفیت نیست — توزیع سایز است.
- دامنه
- ۳۸ تا ۴۶ (کفش)
- هزینه
- در سفارش نهایی کسر میشود
- برگشت
- تا ۱۵ روز
بچ نمونه با برگهی کنترل کیفیت
ده تا سی قلم از یک بچ واقعی، با شمارهی بچ و برگهی QC. این تنها نمونهای است که میشود رویش آزمون گرفت و نتیجهاش را به محمولهی بعدی ارجاع داد.
- تعداد
- ۱۰ تا ۳۰ قلم
- مدرک همراه
- برگهی بچ + شمارهی سریال
- کاربرد
- ارزیابی فنی پیش از ابلاغ
چاپ لوگو کلیشه میخواهد و رنگ اختصاصی، پارتی رنگ جدا. هر دو پیش از ابلاغ توجیه اقتصادی ندارند و اگر بگوییم دو روزه آماده میکنیم، دروغ گفتهایم. بهجایش نمونهی رنگ استاندارد را میفرستیم بههمراه طرح چاپ روی کاغذ با ابعاد واقعی. شرایط کامل در راهنمای تولید سفارشی و OEM آمده است.
نمونهی تک را نگه دارید؛ برگرداندنش برای ما هزینهی حمل دارد و ارزش کالا کمتر از آن است. ست سایز و بچ نمونه را با پسکرایهی خودمان برمیگردانیم و کافی است یک تماس بگیرید. بابت شرکتنکردن در معامله هیچ صورتحسابی صادر نمیکنیم.
بعد از ابلاغ: بچبندی و تحویل مرحلهای
سفارش دوهزار نفره را یکجا تحویل ندهید. سه دلیل دارد و هر سه از تجربهی خط تولید خودمان میآید: انبار شما فضای همزمانِ دوهزار جفت کفش را ندارد، اشکال احتمالی بچ اول در تحویل دوم قابل اصلاح است، و جدول سایز همیشه سرِ تحویل اول اصلاح میشود.
| مرحله | سهم تیراژ | بازه از ابلاغ | همراه محموله |
|---|---|---|---|
| تحویل ۱ — از موجودی انبار | ۲۰٪ تا ۳۰٪ | ۷ تا ۱۰ روز کاری | برگهی بچ + بارنامه |
| تحویل ۲ — بچ تولید اول | حدود ۳۰٪ | ۲۱ تا ۲۸ روز کاری | برگهی بچ + نتیجهی آزمون نمونه |
| تحویل ۳ — بچ تولید دوم | حدود ۳۰٪ | ۳۵ تا ۴۵ روز کاری | برگهی بچ |
| تحویل ۴ — تکمیل سایز و اصلاحات | ۱۰٪ تا ۲۰٪ | ۵۰ تا ۶۰ روز کاری | صورتجلسهی تعویض سایز |
مرحلهی چهارم همانی است که در قراردادها جا میافتد. ده تا بیست درصد آخرِ تیراژ، سایزهای حاشیهای و اصلاحات است و اگر در جدول تحویل پیشبینی نشود، تبدیل میشود به مکاتبهی سهماهه بر سر «تأخیر پیمانکار». همان روز جلسهی زمانبندی، این ردیف را در صورتجلسه بگذارید.
- نوروز عملاً دو تا سه هفته از تقویم تولید کم میکند. سفارشی که اسفند ابلاغ شود، تحویل دومش به اردیبهشت میافتد؛ این را در جدول مینویسیم و پنهانش نمیکنیم.
- تیر تا شهریور با سهمیهبندی برق، ظرفیت خطوط تزریق کم میشود. برنامهریزی تابستانی را با فرض ظرفیت کامل نبندید.
- مواد اولیهی وارداتی — چرم، پلیکربنات، پارچهی نسوز — بازهی تأمین بلندتری دارند. اگر ردیفی از سفارش به اینها وابسته است، همان مرحلهی اول میگوییم تا در جدول درست بنشیند.
- تغییر جدول سایز پس از شروع تولید بچ را متوقف میکند. تا قبل از شروع برش، تغییر رایگان است؛ بعد از آن، هزینه و تأخیر دارد.
تا ۵٪ تیراژ را ظرف ۳۰ روز از تاریخ هر تحویل، بدون هزینه تعویض سایز میکنیم، به شرط استفادهنشدن و سالمبودن بستهبندی. این بند را در پیشفاکتور مینویسیم تا در پاکت قابل استناد باشد و لازم نباشد سرِ تحویل دربارهاش مذاکره کنید.
کارهایی که در پروندهی مناقصه انجام نمیدهیم
این فهرست به ضرر ماست و دقیقاً برای همین نوشته شده. اگر تأمینکنندهای هیچکدام از این خطها را نداشته باشد، یا خیلی از ما تواناتر است یا هنوز به شما نگفته کجا کم میآورد.
- برای کالایی که نه میسازیم و نه تأمینکنندهی مشخصی برایش داریم، پیشفاکتور صادر نمیکنیم — حتی وقتی یک ردیف کوچک از یک مناقصهی بزرگ باشد.
- گواهی تأمینکنندهی مواد اولیه را بهعنوان گواهی محصول خودمان جا نمیزنیم. اگر بفرستیمش، با ذکر صریح اینکه مربوط به مواد اولیه است میفرستیم.
- در فرم ارزیابی کیفی، ردیفی که مدرکش را نداریم خالی میماند. پُرکردنش با مدرک شبیه، در جلسهی بازبینی به ضرر پروندهی شما تمام میشود.
- نام دستگاههای خریدار قبلی را در پروندهی شما نمیگذاریم، مگر با اجازهی کتبی خودشان. بهجایش سوابق را به شکل صنعت، استان، تیراژ و بازهی زمانی ارائه میکنیم؛ همان چیزی که در صفحهی سوابق تأمین هست.
- قیمت را روی سایت منتشر نمیکنیم. نرخ به تیراژ، مشخصات و محل تحویل وابسته است و عدد عمومی، فقط مذاکرهی بعدی را خراب میکند.
نتیجهی این سیاست گاهی این است که در جدول ارزیابی کیفی، امتیاز «سوابق» ما از رقیبی که فهرست بلندبالایی از نام سازمانها ضمیمه کرده کمتر میشود. این معامله را آگاهانه پذیرفتهایم. چیزی که بهجایش ارائه میدهیم قابل راستیآزمایی است: بازدید کارخانه، بچ نمونه با برگهی QC، و تماس مرجع با هماهنگی قبلیِ همان خریدار.
در پروندهی مناقصه، یک خانهی خالیِ صادق کمهزینهتر از یک مدرک شبیه است. خانهی خالی را کارشناس میبیند و رد میشود؛ مدرک شبیه را حسابرس میبیند و پرونده را برمیگرداند.
قاعدهی داخلی ما برای فرمهای ارزیابی کیفی
پرسشهای متداول
بله، اما با ترتیب متفاوت. در سه روز کاری، پیشفاکتور رسمی و مدارکی که خودمان صادر میکنیم قابل تحویل است؛ ست نمونه و کپی مصدق معمولاً نیست. در همان تماس اول صریح میگوییم کدام قلم از فهرست شما در این بازه شدنی است.
چیزی که در این حالت انجام نمیدهیم، دادن تعهد تحویل برای اقلامی است که موجود نداریم. تعهدی که در سه روز و بدون بررسی موجودی مواد اولیه داده شود، سرِ تحویل میشکند.
نه. بازبینی شرح فنی، پاسخ فنی کتبی، پیشفاکتور و بستهی مدارک پاکت ب رایگان است و به برندهشدن ما هم مشروط نیست.
هزینه فقط جایی وارد میشود که کالای فیزیکی از انبار خارج شود: ست سایز و بچ نمونه. ست سایز در سفارش نهایی کسر میشود و اگر برنده نشدید، با پسکرایهی ما برمیگردد.
بهطور پیشفرض ۱۰ روز کاری. اگر تاریخ بازگشایی پاکت را به ما بدهید، اعتبار نرخ را تا ۳۰ روز تقویمی تمدید میکنیم و همین را روی برگه مینویسیم.
بازهی بلندتر را نمینویسیم چون بخشی از مواد اولیهمان وارداتی است. اگر فاصلهی بازگشایی تا ابلاغ در دستگاه شما معمولاً طولانی است، بهتر است بند تعدیل نرخ را در اسناد پیشبینی کنید تا هر دو طرف تکلیفشان روشن باشد.
از تاریخ ابلاغ کتبی قرارداد یا سفارش خرید، نه از تاریخ صدور پیشفاکتور و نه از تاریخ بازگشایی. این را صریح روی پیشفاکتور مینویسیم چون یکی از پرتکرارترین اختلافها در تحویل، سرِ همین مبدأ شمارش است.
اگر قرارداد شما پیشپرداخت دارد و تأمین مواد اولیه به آن وابسته است، مبدأ را تاریخ وصول پیشپرداخت مینویسیم — و همان موقع میگوییم، نه بعد از ابلاغ.
نه برای همه. دامنهی مدارک ما مدلبهمدل فرق میکند و برای هر ردیف مناقصه دقیقاً مینویسیم چه چیزی داریم: اعلامیهی انطباق، شناسنامهی فنی، برگهی بچ، و در مواردی گزارش آزمون.
اگر اسناد شما گواهی شخص ثالث با شمارهی نهاد صادرکننده میخواهد و ما برای آن مدل نداریم، همان را کتبی اعلام میکنیم. تفاوت گواهی سیستم، گواهی محصول و گزارش آزمون در صفحهی مجوزها تفکیک شده است.
بله، با هماهنگی قبلی و در روزهای شنبه تا چهارشنبه. مسیر بازدید شامل خط دوخت، بخش تزریق، انبار مواد اولیه و میز کنترل کیفیت است.
دو محدودیت را از قبل بگوییم: در سالن تولید عکسبرداری از قالبها را اجازه نمیدهیم، و بازدید در روزهای پایانی هر ماه که خطوط پرترافیکاند سختتر هماهنگ میشود. جزئیات آنچه در آزمایشگاه میبینید در صفحهی آزمایشگاه و کنترل کیفیت آمده است.